Question 1

Welche Dienstleistungen bietet Wäschepost an?

Accepted Answer

Unser Service umfasst Waschen, Trocknen, Falten und professionelle Textilpflege. Für Gewerbekunden bieten wir zusätzlich strukturierte Lösungen für regelmäßige Wäscheaufträge.

Question 2

Für wen ist der Service geeignet?

Accepted Answer

Unser Service richtet sich an Privatkunden, Unternehmen, Gastronomiebetriebe, Fitnessstudios, Praxen sowie Hotels und Unterkünfte.

Question 3

Wie lange dauert die Reinigung?

Accepted Answer

Die Bearbeitungszeit hängt vom Auftragsvolumen ab. In der Regel dauert die Bearbeitung einige Werktage. Bei größeren Mengen oder gewerblichen Aufträgen können individuelle Abläufe vereinbart werden.

Question 4

Kann ich auch regelmäßig Wäsche abholen lassen?

Accepted Answer

Ja. Für Gewerbekunden oder Kunden mit regelmäßigem Wäschebedarf können wiederkehrende Abholungen vereinbart werden. Kontaktieren Sie uns dafür über unsere Kontaktseite.

Question 5

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Accepted Answer

Sollten Änderungen notwendig sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Wir prüfen dann, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Question 6

Werden alle Flecken entfernt?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, Flecken bestmöglich zu entfernen. Eine vollständige Entfernung kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei älteren oder chemischen Flecken.

Question 7

Kann meine Wäsche einlaufen?

Accepted Answer

Textilien können sich während des Wasch- oder Trocknungsprozesses leicht verändern. Einlaufen kann insbesondere bei Baumwolle, Wolle oder empfindlichen Stoffen auftreten.

Question 8

Was passiert mit empfindlichen Textilien?

Accepted Answer

Empfindliche Textilien werden entsprechend der vorhandenen Pflegehinweise behandelt. Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Ihre Kleidung besonders empfindlich ist.

Question 9

Was mache ich, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Geben Sie dabei Bestellnummer, Beschreibung des Problems und ggf. Fotos an.

Question 10

Wie lange kann ich eine Reklamation melden?

Accepted Answer

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

Question 11

Bieten Sie spezielle Preise für Unternehmen an?

Accepted Answer

Ja. Für Gewerbekunden bieten wir individuelle Preisstaffeln und Rahmenvereinbarungen an. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Question 12

Können mehrere Standorte beliefert werden?

Accepted Answer

Ja. Bei Bedarf können Abholungen oder Lieferungen auch an mehreren Standorten organisiert werden. Die genauen Abläufe werden individuell abgestimmt.

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